El Portal Empresarial de Infonavit es una plataforma diseñada para patrones y aportantes. Su objetivo es facilitar el cumplimiento de las obligaciones patronales de manera rápida y sencilla, a través de trámites y servicios en línea, sin necesidad de acudir a las oficinas del Instituto.
Indice
Para comenzar a utilizar el Portal Empresarial, es necesario crear una cuenta de usuario. Esto se hace a través de tres perfiles:
- Perfil de Representante Legal: Es el usuario principal encargado de administrar la plataforma y tiene acceso completo a los servicios y documentos disponibles. También puede otorgar acceso a otros perfiles como Contador Público y Recursos Humanos.
- Perfil de Contador Público y Recursos Humanos: Estos perfiles tienen acceso a servicios determinados por el Representante Legal y son registrados a través del servicio de Administración de Usuarios.
Para registrarte como Representante Legal, sigue estos pasos:
- Ingresa al Portal Empresarial.
- En la página de inicio, haz clic en el botón «Crear cuenta».
- Ingresa el Número de Registro Patronal (NRP) o el Registro Patronal Único (RPU) que deseas registrar.
- Completa la suma de seguridad.
- Haz clic en el botón «Continuar».
Cambiar Contraseña
Si necesitas cambiar tu contraseña en el Portal Empresarial, sigue estos pasos:
- Ingresa al Portal Empresarial.
- En la página de inicio, haz clic en «Ingresar».
- Proporciona tu Número de Registro Patronal (NRP), correo electrónico y contraseña actual.
- En el menú «Mi Cuenta», selecciona la opción «Mi perfil».
- Haz clic en «Cambiar Contraseña».
- Introduce tu contraseña actual y la nueva contraseña.
- Confirma la nueva contraseña y haz clic en «Actualizar».
Recuperar Contraseña
Si olvidaste tu contraseña para acceder al Portal Empresarial, aquí te explicamos cómo recuperarla:
- Ingresa al Portal Empresarial.
- En la página de inicio, haz clic en «Ingresar».
- Haz clic en la opción «¿Olvidaste tu usuario y contraseña?».
- Ingresa tu correo electrónico registrado y completa la suma de seguridad.
- Haz clic en «Enviar».
- Revisa tu correo electrónico (tanto la bandeja de entrada como SPAM) y sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña.
Cambiar Correo
Si necesitas actualizar tu dirección de correo electrónico en el Portal Empresarial, sigue estos pasos:
- Ingresa al Portal Empresarial.
- En la página de inicio, haz clic en «Ingresar».
- Proporciona tu Número de Registro Patronal (NRP), correo electrónico actual y contraseña.
- En el menú «Mi Cuenta», selecciona la opción «Mi perfil».
- Haz clic en «Cambiar Correo».
- Introduce tu nuevo correo electrónico y confírmalo.
- Completa la suma de seguridad y haz clic en «Actualizar».
Medios de Pago
En el Portal Empresarial de Infonavit, se ofrecen diversos medios de pago para facilitar el cumplimiento de tus obligaciones patronales. Estos incluyen opciones como transferencias electrónicas, pagos en línea y más. Para obtener detalles específicos sobre los medios de pago disponibles, te recomendamos consultar la sección de Medios de Pago dentro de tu cuenta.
Actualizar Datos
Mantener tus datos actualizados en el Portal Empresarial es fundamental para asegurarte de recibir la información relevante y completar trámites de manera efectiva. Sigue estos pasos para actualizar tu información:
- Ingresa al Portal Empresarial.
- En la página de inicio, haz clic en «Ingresar».
- Proporciona tu Número de Registro Patronal (NRP), correo electrónico y contraseña.
- En el menú «Mi Cuenta», selecciona la opción «Mi perfil».
- Haz clic en «Actualizar Datos».
- Realiza las modificaciones necesarias y confirma los cambios.
Si deseas dar de baja tu perfil como representante legal en el Portal Empresarial, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ingresa al Portal Empresarial.
- En la página de inicio, haz clic en «Baja registro».
- Captura el NRP y adjunta el archivo «.cer» y «.key» que corresponden al RFC asociado al perfil de representante legal del registro patronal que quieres dar de baja.
- Da clic en «Validar» al proporcionar la información requerida.
- Si la e.firma está vigente y corresponde al NRP registrado en el Portal Empresarial, el sistema te muestra el mensaje: “¿Estás seguro de que quieres borrar el registro?”. Da clic en «Aceptar» para continuar.
- Una vez aceptada la baja, el sistema generará un acuse que podrás descargar.
