Dentro de los servicios al contribuyente más importantes del SAT, existen dos herramientas indispensables para cumplir con tus obligaciones fiscales y mantener tus accesos al día: el Buzón Tributario y la plataforma CertiSAT Web. En esta guía te explicamos paso a paso cómo activar el primero y cómo utilizar el segundo para gestionar tus certificados de e.firma y sellos digitales.
¿Qué aprenderás en esta guía?
Indice
1. ¿Qué es el Buzón Tributario y por qué es obligatorio?
El buzón tributario es el canal de comunicación oficial y confidencial entre el SAT y los contribuyentes. A través de este medio, la autoridad fiscal envía notificaciones, avisos, requerimientos de información y responde a tus trámites.
2. Cómo activar tu Buzón Tributario paso a paso
El proceso de alta y actualización de tus medios de contacto se realiza de forma digital en el portal oficial:
- Ingresa al portal del SAT y haz clic en el botón verde de «Buzón Tributario» ubicado en la esquina superior derecha.
- Inicia sesión con tu RFC y Contraseña, o bien utilizando tu e.firma.
- Busca el icono de «Configuración» en el menú o el formulario de medios de contacto.
- Registra obligatoriamente un correo electrónico (pueden ser hasta 5) y un número de teléfono celular.
- Haz clic en «Continuar» y el sistema te enviará un código de verificación por SMS y un enlace a tu correo. Debes confirmarlos dentro de las próximas 72 horas para que queden activados.
3. ¿Qué es CertiSAT y para qué sirve?
CertiSAT Web es una de las aplicaciones más críticas dentro de los servicios al contribuyente. Es el sistema en línea diseñado específicamente para la administración de certificados digitales indispensables para operar legalmente en el esquema fiscal mexicano.
A través de esta plataforma puedes realizar las siguientes acciones:
- Enviar solicitudes de renovación de tu e.firma (Firma Electrónica).
- Tramitar y descargar tus Certificados de Sello Digital (CSD), obligatorios si emites facturas electrónicas.
- Revocar certificados en caso de pérdida de claves, robo o sospecha de hackeo de tus archivos.
- Consultar el historial y el estado de vigencia de todos tus certificados anteriores.
4. Cómo descargar tus certificados en CertiSAT Web
Si acabas de renovar tu e.firma por internet o generaste nuevos sellos digitales para tus facturas y necesitas descargar el archivo público .cer, sigue estos pasos:
- Entra a la sección de «Otros trámites y servicios», despliega el menú de «Identificación electrónica» y selecciona «Valida, renueva o descarga tus certificados en CertiSAT Web».
- Autentícate con tu e.firma vigente o tu Contraseña.
- En el menú principal, selecciona la opción «Recuperación de certificados».
- Escribe tu RFC y haz clic en buscar. Te aparecerá una lista con todos los certificados vinculados a tu historial.
- Identifica el certificado más reciente (revisa la fecha de vigencia) y haz clic derecho sobre el número de serie para guardarlo o descargarlo directamente en tu computadora.